Seminare

Entsprechend meiner Philosophie sind die angebotenen Seminare als Ideen zu verstehen, die in gemeinsamer Planung mit dem Auftraggeber entsprechend den bisher erfolgten Maßnahmen und den Aus- und Weiterbildungszielen adaptiert, konkretisiert und erweitert werden.

Mit der Bezeichnung Teilnehmer meine ich Menschen, also Frauen und Männer.

Die Seminare sind meist für eine Anzahl von max. 12 Teilnehmern konzipiert, die Dauer der Seminare wird je nach Anforderungen des Auftraggebers und Erwartungen der Teilnehmer modifiziert.

Die Methode bei allen Seminaren ist eine den Teilnehmern und dem Thema angepasste Mischung zwischen Lehrgespräch, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, sowie Rollenspielen mit Feedback oder auch Kreativitätstechniken (Brainstorming, -writing, Metaplantechnik, Diskurstechnik, etc.), Aufstellungen und Einzelcoaching mit ROMPC®.

Seminare - Kommunikation und Verkauf

Erfolgreich beraten und verkaufen

Verkaufstraining

Die Teilnehmer erarbeiten in diesem Seminar Konzepte für ein Verkaufsgespräch und üben die einzelnen Schritte – vom Ziel bis zum Ergebnis.

Sie lernen, die Vorstellungen, Wünsche bzw. Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfragen und die Vorteile ihrer Produkte verständlich darzulegen. Durch strukturierte, zeitsparende Gespräche finden sie sicher die richtigen Argumente für den jeweiligen Kunden.

Überzeugend präsentieren

Präsentationstechnik

Die Teilnehmer überdenken und trainieren den Umgang mit Präsentationshilfsmitteln wie Flip-Chart, OH-Projektor, Pin-Wand und Beamer. Sie verbessern durch kreative Visualisierung und dramaturgischen Aufbau die Präsentation der eigenen Persönlichkeit wie auch der Produkte, Dienstleistungen und Projekte.

Professionell telefonieren

Telefontraining

Telefongespräche entgegen zu nehmen, wie auch aktiv zu führen, ist aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Um die Kommunikation per Telefon korrekt und freundlich abwickeln zu können, erarbeiten und trainieren die Teilnehmer Techniken, die den Bedürfnissen der Kunden entgegenkommen und ihnen eine stressfreie Arbeit ermöglichen.

Effizient Reklamationen behandeln

Beschwerdemanagement

Zufriedene Kunden sind Ziel jedes Unternehmens. Dennoch fällt es schwer, bei Beschwerdeanrufen freundlich zu bleiben und Problemlösungen zu erarbeiten.

Die Teilnehmer erarbeiten und trainieren ein Konzept, das sich an den Grundsätzen der partnerschaftlichen Kommunikation orientiert.

Unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Gesprächspartner führen sie aktiv das Gespräch. Durch das Überdenken ihrer Einstellung zum Kunden wird der Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen leichter.

Seminare - Managementberatung

Gemeinsam Ziele erreichen

Teamarbeit

Die Teilnehmer lernen den Wert der Teamarbeit noch mehr schätzen und erfahren durch Eigenbeobachtung und Feedback anderer, auf welche Art sie dafür sorgen (können), dass das Ganze mehr als die Summe der Teile ist.

Projekte effizient durchführen

Projektmanagement

Die Teilnehmer lernen, Projektabläufe durch Planung und den Einsatz gezielter Methoden zu verkürzen und zu versachlichen. Sie trainieren Moderations- und Kreativitätsmethoden und erleben, wie sie Problemlösungen erarbeiten, Entscheidungen vorbereiten und zu tragfähigen Ergebnissen kommen.

Potenziale für gemeinsame Lösungen nutzen

Konfliktmanagement

Die Teilnehmer erkennen die Chancen, die sich aus einem Konflikt ergeben können. Durch das Überdenken der unterschiedlichen Konflikthandhabungsmöglichkeiten steigt die Bereitschaft, eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung anzustreben.

Tragfähige Maßnahmen im Team finden

ReTeaming

Die Teilnehmer lernen lösungsorientierte Fähigkeiten zu nutzen, wodurch die Teambildung, der Teamgeist und die Teamkultur verbessert wird. Sie erkennen, dass keiner für das Problem, aber jeder für die Lösung verantwortlich ist.

Sich vom Standpunkt zur Lösung bewegen

Einfühlsame Kommunikation

Die Teilnehmer lernen ein Kommunikationsmodell kennen, das in der Mediation zur Konfliktregelung verwendet wird. Sie üben anhand von Praxisbeispielen die eigenen Wunschvorstellungen zu erkennen und mit Empathie auf den Konfliktpartner einzugehen.

Seminare - Persönlichkeitsentwicklung

Ressourcen sinnvoll einsetzen

Stress- und Zeitmanagement

Die Teilnehmer reflektieren über Ihren Umgang mit den täglich auf sie einströmenden Aufgaben und Informationen, lernen Prioritäten zu setzen und erarbeiten Anhaltspunkte für Verbesserungen, die zu mehr Effektivität und Gelassenheit führen.

Stärken erkennen und Ziele erreichen

Motivation

Dieses Seminar hilft den Teilnehmern, ihre Stärken besser kennen zu lernen und beruflich wie auch privat zu nutzen. Die persönliche Situation, Wünsche und Zielvorstellungen in Beruf und Familie werden den Teilnehmern bewusst, damit Sie selbst Ihren Weg finden und gehen können.

Innere Kraft stärken

Mental- und Energietraining

Durch die Arbeit mit dem Unterbewusstsein erfüllen die Teilnehmer sich leichter ihre eigenen Wünsche und erreichen spielend ihre Ziele. Sie lernen die Macht ihrer Gedanken kennen und finden ihren Kraftplatz! Sie verändern ihre Denkmuster, erhöhen ihr persönliches Energieniveau und erreichen so ihren selbst definierten Erfolg.

Lebensfreude durch Gelassenheit gewinnen

Endlich frei von innerem Stress

Wenn Sie öfter das Gefühl haben, dass Ihre „Batterien“ leer sind oder Sie von anderen Menschen mit deren Problemen belastet werden, können Sie mit ROMPC® Ihren individuellen Stress reduzieren. Sie nutzen modernste Verfahren, um innere Ruhe und Abstand zu belastenden Situationen zu gewinnen. Sie genießen dadurch wieder mehr Lebensfreude und treten selbstbewusster und sicherer auf. Dies führt zu mehr Erfolg in Beruf und Privatleben!

Offene Trainings

Verkauf im Außendienst

Sie als Mitarbeiter im Außendienst sind in allen Situationen der persönliche Ansprechpartner für Ihre Kunden. Dazu benötigen Sie nicht nur eine unerschütterliche positive Einstellung, sondern auch das Wissen über erfolgreiches Kommunikationsverhalten.

In drei Ausbildungsmodulen erarbeiten Sie in Theorie und Praxis den Weg vom Erstkontakt bis zur positiven Kundenbeziehung.

Modul 1:

Die Persönlichkeit des Außendienstverkäufers:
Richtiges Kommunikationsverhalten für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch.

Modul 2:

Richtige Gesprächsführung, der Weg zum erfolgreichen Abschluss:
Vorbereitung auf den Kunden, Beziehungsaufbau, Bedarfsermittlung, die richtige Argumentation und Präsentation.

Modul 3:

Erfolgreich verkaufen, auch in schwierigen Gesprächssituationen:
Erkennen und Entkräften von Einwänden, Umgang mit Reklamationen.

Teilnehmer: max. 12 Personen

Dauer pro Modul: 2 Tage

Termine:

  • St. Pölten, 20.02. -21.03.2019
  • Amstetten, 08.05. – 06.06.2019

Anmeldung direkt bei:

WIFI Niederösterreich

Tel.: 02742/890-2000

www.noe.wifi.at

Erfolg beginnt im Kopf – Mental- und Energietraining

Zielsetzung:

Durch die Arbeit mit dem Unterbewusstsein erfüllen Sie sich leichter Ihre eigenen Wünsche und erreichen spielend Ihre Ziele. Lernen Sie die Macht Ihrer Gedanken kennen und finden Sie Ihren Kraftplatz! Verändern Sie Ihre Denkmuster, erhöhen Sie Ihr persönliches Energieniveau und erreichen Sie so Ihren selbst definierten Erfolg!

Inhalt:

  • Bewusstsein – Unterbewusstsein
  • Gedankenhygiene und Konzentration
  • Wünsche und Ziele
  • Erfolgsfaktoren

Teilnehmer: max. 12 Personen
Dauer: 3 Abende
Termine: auf Anfrage

Endlich frei von innerem Stress

Zielsetzung:

Wenn Sie öfter das Gefühl haben, dass Ihre „Batterien“ leer sind oder Sie von anderen Menschen mit deren Problemen belastet werden, können Sie mit ROMPC® Ihren individuellen Stress reduzieren. Sie nutzen modernste Verfahren, um innere Ruhe und Abstand zu belastenden Situationen zu gewinnen.

Sie genießen dadurch wieder mehr Lebensfreude und treten selbstbewusster und sicherer auf. Dies führt zu mehr Erfolg in Beruf und Privatleben!

Inhalt:

  • Psychologische Hintergründe für Verhaltensweisen
  • Auswirkungen von emotionalem Stress auf Körper und Gesundheit
  • Mentale Stärke und Gelassenheit
  • Stressreduktion auf Basis der modernen Gehirnforschung
  • Einzelcoaching zur Reduktion von Erfolgsblockaden

Weitere Info: www.rompc.de

Teilnehmer: max. 12
Personen Dauer: 3 Abende
Termine: auf Anfrage

Deine Familie als Team

Zielsetzung:

Wenn Sie oft nicht verstehen können, warum Ihr Partner oder Ihre Kinder nicht so reagieren wie Sie selbst, dann sind Sie in diesem Kurs richtig!

Lernen Sie die Unterschiede im Kommunikations- und Konfliktverhalten von Mann und Frau kennen und steigern Sie Ihr Einfühlungsvermögen in die verschiedenen Persönlichkeitstypen, die sicher auch in Ihrer Familie vertreten sind.

Sie gehen dadurch bewusst und gelassen mit schwierigen Situationen um und finden leichter eine gemeinsame Lösung!

Inhalt:

  • Die vier Grundhaltungen
  • Persönlichkeitsmodelle
  • Kommunikations- und Konfliktverhalten von Mann und Frau
  • Lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen

Teilnehmer: max. 12 Personen
Dauer: 3 Abende
Termine: auf Anfrage

Einfühlsam kommunizieren in der Konfliktsituation

Zielsetzung:

Die Teilnehmer lernen ein Kommunikationsmodell kennen, das in der Mediation zur Konfliktregelung verwendet wird. Sie üben anhand von Praxisbeispielen die eigenen Wunschvorstellungen zu erkennen und mit Empathie auf den Konfliktpartner einzugehen.

Inhalt:

  • Das Modell der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
  • Verantwortung für unsere Gefühle übernehmen
  • Bitten kontra Forderung
  • Ärger vollständig ausdrücken
  • Innere Konflikte lösen
  • Wertschätzung annehmen

Teilnehmer: max. 12 Personen
Dauer: 3 Abende
Ort: Wiener Neustadt

Grundkurs: auf Anfrage
Aufbaukurs: auf Anfrage

Probleme in Beruf oder Familie zur Lösung bringen

Organisations- und Familienaufstellungen in Theorie und Praxis nach Bert Hellinger

Zielsetzung:
Ziel ist es, durch eine Organisationsaufstellung spannungsfreie Beziehungen zu Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und ev. Kunden zu entwickeln oder / und durch eine Familienaufstellung Probleme und Konflikte innerhalb der Familie zu bearbeiten. Nach einer theoretischen Einführung erfolgt die Aufstellungsarbeit. Der Teilnehmer stellt die ausgewählten Repräsentanten intuitiv auf und begibt sich in die Beobachterrolle. Durch Umstellungen soll ein Lösungsbild erreicht werden, das für alle Beteiligten stimmig ist.

Teilnehmer:
Teilnehmen können sowohl Personen, die ein Problem zur Lösung bringen wollen, wie auch Interessierte, die als Repräsentanten Erfahrungen machen wollen.

Termine: nach telefonischer Terminvereinbarung
Ort: nach Vereinbarung